Gæðaskjal númer....: VRF-023
Útgefið.........................: 27.4.2021
Útgáfa..........................: 9.0
Ábyrgðarmaður........: Verkefnastjóri rekstrar og þjónustu / skjalastjóri
Kafli...............................: 03.03 Móttaka erinda og vinnsla
Erindi - Móttaka, úrvinnsla og frágangur
Tilgangur verkferilsins er að móttaka, úrvinnsla og frágangur erinda sé samkvæmt skráðu ferli. Erindi er málaleitun, fyrirspurn eða tilmæli sem berst og krefst formlegra svara.
Verkferillinn gildir fyrir öll erindi sem eru skilgreind í VRF-037 Erindi - móttaka og úrvinnsla.
Handbækur
Jafnlaunakerfi
Skjalastjórnun/-varsla
Tilvísanir í staðla
ISO 9001:2015 Gæðastjórnunarkerfi